民营企业员工忠诚度管理研究——以牛津英语为例

XCLW26878  民营企业员工忠诚度管理研究——以牛津英语为例  (字数：10586)

摘要：改革开放几十年以来，我国民营企业从无发展到有，克服了诸多阻碍条件，已经成为我国经济发展的一支生力军，已经成为国民经济发展的重要推动力量，是我国国民经济的重要支柱。实践证明，推动中国经济发展的重要力量就是发展民营经济。但是民营经济在发展中仍然面临着重大的挑战，即一系列的体制和制度上的阻碍。其中由于社会、历史和自身的各种原因，民营企业的员工忠诚度一直不太高，也就造成了目前民营企业较高的员工流动性。由于缺乏先进的管理理念、管理制度和管理水平，民营企业管理者很少意识到通过对员工忠诚度的管理来更有效地管理企业。本文结合个人实践经历，以牛津英语为研究案例对象，就民营企业在生产发展过程中员工忠诚度管理进行探析。

关键词：民营企业；牛津英语；忠诚度；管理研究

一、 引言 1

二、 相关理论概述 1

（一） 民营企业概念界定 1

（二） 员工忠诚度的涵义 2

1． 忠诚的含义 2

2． 忠诚度的理解 2

三、 牛津英语员工忠诚度问题的调查 2

（一） 牛津英语基本情况 2

1． 企业简介 2

2． 人力资源现状及企业结构 3

（二） 牛津英语问卷调查方案的设计 3

（三） 牛津英语员工忠诚度问卷调查分析 3

1． 调查样本分析 3

2． 问卷调查及结果分析 5

四、 牛津英语员工忠诚度的影响因素分析 6

（一） 社会层面因素 6

1． 地域收入差距 6

2． 社会约束机制无力 6

（二） 企业层面因素 6

1． 企业文化因素 6

2． 招聘机制 7

3． 薪酬福利分配 7

4． 领导因素 7

5． 培训机制 8

（三） 员工自身层面因素 8

1． 职业观念 9

2． 认知能力 9

五、 提高牛津英语员工忠诚度的对策建议 9

（一） 社会层面的对策建议 9

（二） 企业层面的对策建议 10

1． 建立良好的企业文化 10

2． 完善招聘制度 10

3． 建立公平合理的薪酬福利分配方案 10

4． 提高领导素质 11

5． 加强员工的教育培训 11

（三） 员工自身层面的对策建议 11

1． 拟定好正确的职业规划 11

2． 不断提高认知能力、个人素养 11

六、 总结 11

参考文献 11

附件 13

附件一：牛津英语员工忠诚度的调查问卷 13

附件二：员工忠诚度研究综述 16