浙江上河茶叶机械有限公司员工满意度调查研究

摘要

今年来，因为旅游行业的发展带动了茶叶行业的飞速发展，本文就是在这样的背景下，以上河茶叶机械公司为研究对象，对其员工满意度与员工流失的关系进行深层次探究。本文主要阐述了员工满意度与员工流失相关概念及理论研究，接着对上河茶叶机械公司的行业发展状况从上河茶叶机械公司发展现状、公司目前福利状况以及目前员工流失情况进行具体分析，并以此为基础，设计影响员工流失因素的调查问卷，并提出了从公司制度即薪酬、培训、晋升几个员工满意度的角度，分析公司制度、员工工作满意、流失倾向以及员工个人特性之间的关系。从而得出福利是影响员工流失的主要因素。最后针对全文进行总结，指出本文不足以及今后的研究方向，以期为上河茶叶机械公司降低员工流失率奠定基础。

关键字：上河茶叶机械公司；员工满意度；员工流失；薪酬

目录

摘要 1

引言 3

一、员工满意度的概述 4

（一）员工满意度概念与特点 4

1.员工满意度概念 4

2.员工满意度的特点 4

（二）企业测评员工满意度的意义 4

1.有助于企业提升服务水平 4

2.有助于企业提高盈利能力 5

三、上河茶叶机械公司员工对福利满意度分析 6

（一）研究对象 6

（二）研究方法 6

1.资料收集方法 6

2.调查问卷发 6

3.研究工具 7

（三）定量研究设计思路 7

1.研究目的 7

2.研究构思 7

（四）上河茶叶机械公司对员工满意度调查分析 8

1.上河茶叶机械公司员工满意度内容 8

2.公司员工满意度满意度分析 9

（五）本章小结 12

四、结论与建议 14

（一）结论 14

（二）建议 14

1.扩大经济性福利受众面，增强员工归属感 14

2.建立合理的薪酬体系 14

3.实行阶梯动态福利计划，激发员工积极性 15

4.帮助员工制定职业生涯规划 15

5.构建企业特色文化 15

参考文献 16

致谢 17

附录 18