F公司员工关系管理体系构建研究

摘要

随着改革开放政策的施行及不断深化，大量外资及港澳台资不断进入中国大陆参与社会主义市场经济建设。资本进入的同时也带来了深受西方企业管理思想影响的现代企业人力资源管理制度，其用人管理思想直接影响了我国企业管理组织的变革及管理理念的发展。与此同时，我国传统的管理思想也对大量外资企业产生了一定的影响，劳动关系在企业管理实践中具体表现为企业与员工之间的关系、员工与外在社会组织的关系。随着劳动者素质的提升及企业人力资源管理模式的不断发展，员工关系呈现出复杂化、多样化、透明化的特点。管理实践使得管理者不再以单纯的追求利润为目的，越来越多的管理者认识到员工关系管理对于企业经济效益及社会效益的实现具有越来越重要的地位。如何做好员工关系管理助力企业战略目标的实现，是值得企业管理者思考的问题? F公司作为较早进入大陆市场的制造业代表，其员工关系管理从无到有，从有到优，经历了历年的沉淀迭代，其经验对于其他企业员工关系管理具有重要的参考意义。F公司通过对直接管理者进行人力资源管理相关知识培训，来提升管理岗位人员相关能力与管理水平，达到更有效，快速的化解员工与企业之间的矛盾，改善和谐劳资关系，使员工对企业有良好的归属感，调动积极性，实现企业有效劳动，从而给企业带来更高的生产效率，同时有效降低员工投诉事件、异常事件以及群体事件的发生。本文以制造业航母F公司员工关系管理实践为例，重点阐述F公司员工关系管理体系的构建过程及管理实践。

    

关键词　F公司；员工关系；管理体系；人力资源管理

目录

摘要 I

目录 II

一、员工关系管理相关理论基础 2

（一）员工关系管理概述 2

1.员工关系管理的含义及理论基础 2

2.现代企业员工关系管理的内容 2

（二）员工关系管理目的 2

二、F公司员工关系管理现状分析 4

（一）F公司员工关系管理的基本特点 4

1.员工关系管理由碎片化向规范化转变 4

2.员工合法权益与职业健康安全管理得到重视 4

3.新时期员工关系面临更加复杂的挑战 4

4.员工关系管理对文化建设影响日益增强 5

（二）F公司员工关系管理存在的问题 5

1.缺乏完善的劳动关系管理联动机制 5

2.员工激励过分依赖物质激励 5

3.沟通机制还不完善，沟通方式有待优化 6

4.员工参与环境有待进一步改善 6

三、F公司员工关系的构建及管理策略 7

（一）确立以人为本的员工关系管理模式 7

（二）加强员工关系服务部门的建设 7

（三）加强沟通渠道建设，消除沟通障碍 7

（四）采取有效措施，提高员工满意度 8

四、总结 9

参考文献 10

致谢 11