基于心理契约的员工关系管理

摘  要

现如今市场经济发展剧烈，经济的竞争是技术的体现形式，而技术是掌握在人的手中，进而企业的竞争必会转化为人才的竞争，也就是说，企业拥有优秀人才，企业将会在竞争中脱颖而出。员工关系管理和谐是企业留住人才的一种最有效的方法，企业只有吸引更多优秀人才，才能增强企业竞争力，从而实现企业与员工共同进步。

本文通过借鉴名人名家的理论总结了一下几点，首先进行员工关系管理的背景、意义、国内外的研究概论对比分析，通过阅读书籍研究国内外心理契约、员工关系的现状，更深层次理解两者之间关系，其次，进行分析我国员工关系发展的现状和提出在运作中存在的问题点；再次，了解心理契约在员工关系管理中形成的作用，它是构成员工与企业的纽带；最后，是总结员工管理如何进行完善，心理契约作用如何实施。同时，提出基于心理契约对员工关系的管理实施提供的有效措施，并进而提高公司发展起着十分重要的作用。

本文通过从员工关系管理的角度出发，提出了心理契约的理论及管理策略，以及企业应该注重企业文化的建设，与员工进行有效沟通，对员工的需求进行激励和建立心理契约预警机制等，试图为企业更有效地保持其稳定性提供理论依据。希望通过本文研究更好地建立员工与企业和谐发展的双赢状态。

关键字：员工关系管理，激励沟通，员工满意度，企业文化，心理契约

目  录

摘  要 I

引  言 1

一、相关理论概述 2

（一）国外心理契约研究现状 2

（二）国内心理契约研究现状 2

（三）国外员工关系研究现状 2

（四）国内员工关系研究现状 3

二、我国企业员工关系管理的现状 4

（一）初级阶段，形式化严重 4

（二）缺少专门的管理岗位，制度建设不规范 4

（三）重文凭轻能力，专业人才短缺 4

（四）工会边缘化 5

三、员工关系管理在运作中存在的问题 6

（一）劳资关系问题不断 6

（二）激励沟通机制不健全 6

（三）企业文化建设不明显 6

（四）员工满意度低 7

（五）人才流失严重 7

四、心理契约的员工关系管理策略 8

（一）注重企业文化的建设 8

（二）与员工进行有效沟通 8

（三）针对员工需求进行激励 8

（四）建立心理契约预警机制 9

五、完善员工关系管理的方法 10

（一）设立专门的管理岗位，提高从业人员的专业水平 10

（二）深化管理者的认知观念，重视心理契约的构建 10

（三）培育良好的劳资关系，保障员工的安全与健康 11

（四）加强企业纪律与冲突管理，深化企业的激励与沟通 11

（五）建设积极的企业文化，提升员工的工作满意度 12

（六）做好离职员工的管理，减少优秀员工的流失 13

结束语 14

参考文献 15

致  谢 16