尚欣快捷大酒店员工招聘问题研究

内 容 摘 要

当今时代，经济飞速发展，人们的素质文化水平在不断提高，经济实力也在不断加强，因此，旅游服务业的发展也使酒店行业蒸蒸日上。在未来的几年内，酒店行业的市场规模会不断扩大，经营收益也不断提升，那么员工的素质和水平相应也会有所提高。员工是一个企业最基本的组成部分，所以对员工招聘这个板块也尤为注重，优秀的员工可以带来事半功倍的效果。

本文对尚欣快捷大酒店的员工招聘问题进行研究，发现其酒店员工的流动性较大，招聘环节中有一些不完善的地方，而且其招聘渠道比较单一、没有侧重点等，从多个方面多个角度分析该酒店在员工招聘的整个过程中所出现的问题，并针对其问题提出解决方案。希望可以完善酒店的招聘流程，健全其招聘管理工作，并招聘到合适的员工，为酒店打好坚实基础，提高其自身的经济效益。

[关键词]：尚欣快捷大酒店；员工招聘；胜任力模型

目录

1.绪论4

1.1研究背景、目的和意义4

1.2研究思路和方法5

1.2.1研究思路5

1.2.2研究方法5

2.相关理论6

2.1员工招聘的概念6

2.2马斯洛需求层次理论6

2.3胜任力模型7

3.尚欣快捷大酒店员工招聘现状8

3.1尚欣快捷大酒店简介8

3.2尚欣快捷大酒店员工招聘现状8

4.尚欣快捷大酒店员工招聘问题及原因分析9

4.1招聘计划不规范9

4.2招聘人员不专业且用人观念老旧10

4.3招聘渠道单一10

4.4招聘流程不完善11

4.4.1面试测评方法设计简单11

4.4.2试用期考核太松懈12

4.5忽略招聘评估和总结12

5.尚欣快捷大酒店员工招聘优化对策13

5.1做好招聘前的岗位研究和职责分析13

5.2成立招聘小组并转变用人观念13

5.3拓展招聘渠道14

5.4改进招聘流程15

5.4.1增加面试测评方法15

5.4.2加强试用期考核内容16

5.5做好招聘评估工作16

6.结论17

文献