新华保险永年营业区绩效管理制度问题研究

内 容 摘 要

绩效管理问题一直都是现代社会市场竞争的重点，可以直观地体现出公司对员工的管理状况，可以很大程度上影响员工的积极性，还能促进公司快速完成业绩指标，实现长远的战略目标。本文以新华保险永年营业区为研究对象，以近年来新华保险永年营业区绩效管理现状为例，对营业区的绩效管理制度进行了全面系统的分析。本文首先对绩效管理的相关理论进行了详细说明。其次分析了新华保险永年营业区的绩效管理现状，概括了现阶段新华保险永年营业区在绩效管理方面存在的问题。该营业区的绩效管理问题主要表现在：管理体系不完善、考核过于形式主义、相关认识不足以及制度的执行力较差。在发现的问题上，文中接着提出了相应的改进措施。为了进一步提高市场竞争力，新华保险永年营业区需要制定完善的绩效管理制度，加强相关知识的普及，化解员工之间的矛盾，积极采取措施改善绩效管理现状，提升新华保险永年营业区的绩效管理水平。

[关键词]：保险；绩效；管理

目       录

1 绩效管理理论综述1

1.1 关键绩效指标1

1.2 目标管理考评体系2

1.3 360度考评体系3

2 新华保险永年营业区绩效管理现状剖析3

2.1 新华保险永年营业区人员绩效管理流程4

2.1.1 绩效计划的制定4

2.1.2 绩效实施与管理4

2.1.3 绩效评估4

2.1.4 绩效反馈面谈4

2.1.5 绩效的改进5

2.2 新华保险永年营业区人员绩效现状5

2.3 新华保险永年营业区绩效管理中存在的问题分析6

2.3.1 绩效管理体系不够完善6

2.3.2 绩效考核流于形式主义7

2.3.3 绩效管理认识存在严重不足8

2.3.4 绩效管理制度执行力差8

3 完善新华保险永年营业区绩效管理有效建议9

3.1 全面系统制定绩效管理制度9

3.2 严格贯彻落实绩效管理制度11

3.3 全面加强绩效管理知识普及11

3.4 加强员工领导间的沟通交流12

3.4.1 建立职工思想动态管理机制12

3.4.2 搭建思想交流平台12

4 结论13

文献