XCLW3634 A酒店绩效管理存在的问题及对策分析 (字数：8591)目录摘要.......................................................................................................I引言.......................................................................................................1一、绩效管理综述........
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XCLW3634 A酒店绩效管理存在的问题及对策分析 (字数：8591) 目录 摘要.......................................................................................................I 引言.......................................................................................................1 一、绩效管理综述...............................................................................2 （一）绩效管理定义......................................................................................2 （二）绩效管理的目的..................................................................................2 （三）绩效管理的流程..................................................................................2 （四）绩效考核常用方法..............................................................................2 （五）绩效管理的意义..................................................................................3 二、A酒店的基本情况........................................................................4 （一）A酒店现状..............................................................................4 1 A酒店概况................................................................................4 2 A酒店组织架构..........................................................................4 （二）A酒店绩效管理存在的问题......................................................4 1 绩效管理只是人力资源部的事情，与其他部门无关............................4 2 将绩效管理与绩效考核误认为是同一个概念.....................................5 3 绩效指标设置不科学...................................................................5 4 绩效考核体系设计不完善.............................................................5 5 绩效考核结果没有得到很好的应用................................................6 三、有效实施绩效管理的对策..........................................................7 （一）成立专门的绩效管理组织.......................................................7 （二）建立绩效考核目标..................................................................8 （三）绩效指标的设置.....................................................................8 （四）完善绩效考核体系................................................................10 （五）考核结果的应用...................................................................10 （六）加强绩效沟通与反馈.............................................................11 四、分析总结.....................................................................................12 参考文献.............................................................................................16 致谢.....................................................................................................14
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