XCLW3722 人力资源管理存在的问题及对策研究------以A宾馆为例 (字数：5075)目录摘要I第1章 人力资源管理的含义2（一）酒店人力资源管理是对人的管理21.研究人、理解人。2（二） 酒店人力资源管理是全员化的管理2（三） 酒店人力资源管理是科学化、全员性管理21、人力资源管理有其严谨和标准的要求2（四）酒店人力资源管..
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XCLW3722 人力资源管理存在的问题及对策研究------以A宾馆为例 (字数：5075) 目录 摘要 I 第1章 人力资源管理的含义 2 （一）酒店人力资源管理是对人的管理 2 1.研究人、理解人。 2 （二） 酒店人力资源管理是全员化的管理 2 （三） 酒店人力资源管理是科学化、全员性管理 2 1、人力资源管理有其严谨和标准的要求 2 （四）酒店人力资源管理是动态的管理 2 1、人力资源管理整个过程涉及到方方面面。 2 二、 A宾馆人力资源管理现状和问题 3 （一）酒店员工数量补充不够及时，造成人员缺编情况严重 3 1.、社会地位低，工资待遇低，造成招聘困难。 3 （二）、酒店员工忠诚度低，人才流失严重。 4 1、2014年员工流失达到65%。 4 2、骨干员工及基层管理人员流失愈演愈烈。 4 （三）、缺少完整有效的激励措施。 5 1、薪酬管理制度亟需完善。 5 2、缺少激励性酬薪制度。 5 （四） 考核制度不能有效落实 6 （五） 人力资源部力量薄弱且工作效率低下 7 1、人力资源部力量薄弱，工作效率低。 7 2、人力资源部在管理团队中不受重视，诸多需要调整的工作无法开展 7 三：A宾馆人力资源管理的对策 8 （一）、尽快补充缺编人员，缺编正常运营。 8 1、开拓招聘渠道。 8 2、建立良好的校企合作关系。 8 （二）、实施人性化管理，稳定员工心态，提高员工的忠诚度。 9 1、加强对员工的人文关爱。 9 2、调整薪酬制度，设立工龄工资。 9 （三）、改革酒店内部人士制度，正确选择，使用，及挖掘人才。 10 （四）、建立完善的激励制度。 11 （五）、酒店最高决策层应当参与人力资源开发和管理 12 （六）、加强对员工的职业生涯管理 13 参考文献 18 致谢 19
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