员工心理资本与工作绩效关系的研究

摘要

随着经济的飞速发展和社会的快速进步，从物质资本、货币资本到人力资本都曾为社会经济发展创造奇迹。今天，越来越多企业的人力资源部门已经意识到，心理资本已成为一种无形的人力新资本。这种无形的资本是促进组织员工成长和绩效提升的心理资源，是组织获取竞争优势的又一重要来源，它给企业带来的价值是无形的。

本文首先阐述了心理资本和工作绩效的概念和结构。基于人力资本与社会资本理论、积极心理学与积极组织行为学理论分析了员工的心理资本，即：自我效能感、希望、乐观和韧性对工作绩效的影响，最后提出了在企业中应建立EPA项目和PCA项目、建立心理资本的微观干预机制等措施、希望通过对员工心理资本的有效开发、来提高员工的工作绩效、从而带动企业绩效的提升。

关键词：心理资本；工作绩效；影响

目录

摘要………………………………………………………………………I

目录……………………………………………………………………..Ⅱ

一 绪论…………………………………………………………………..1

1选题背景....................................................................1

2选题意义....................................................................1

二 员工心理资本及工作绩效的理论综述……………………….….…2

（一）基本理论…………………………………………………………………....…2

1心理资本的含义界定..........................................................2

2心理资本的结构与测量........................................................2

3员工工作绩效的界定..................................................,,,.....2

4工作绩效的结构..............................................................3

（二）研究现状………………………………………………………………..……..3

1国内研究现状................................................................3

2国外研究现状................................................................3

三 员工心理资本对工作绩效的影响分析…………………….……….5

1自我效能对员工工作绩效的影响…………………………………………………..……..…….5

2希望对员工工作绩效的影响…………………………………………………………………….5

3乐观对员工工作绩效的影响…………………………………………………………………….5

4韧性对员工工作绩效的影响…………………………………………………………………….6

四 建议和对策……………………………………………………….….7

（一）在企业中建立实施EAP项目…………………………………………….….7

1设计与改善员工的工作环境………………………………………………………….…….….7

2应对员工的心理压力………………………………………………………………….…….….7

3改善沟通与人际关系………………………………………………………………….…….….7

4解决职业心理健康问题………………………………………………………………….….….8

5设计职业生涯规划…………………………………………………………………………..….8

6加强心理危机干预……………………………………………………………………………...8

（二）在企业中建立实施PCA项目…………………………………………….…8

1以多样化的活动形式和宣传载体逐步导入概念………………………………….……….….8

2形成PCA多维互动模式…………………………………………………………………….…8

（三）建立心理资本的围观干预机制……………………………………………..9

1提高员工的自我效能感………………………………………………..………………………9

2树立希望……………………………………………………………………………….……9

3培养员工的乐观精神………………………………………………………………………10

4增强员工的坚韧性…………………………………………………………………………10

结束语…………………………………………………………..……11

参考文献………………………………………………………..……12

致谢…………………………………………………………….…..13