杭州光影旅行社人力资源管理现状及对策分析

XCLW28133  杭州光影旅行社人力资源管理现状及对策分析  (字数：8218)

摘要

近年来我国旅游事业蓬勃发展，作为其主体的旅游企业也得到了长足的发展，旅游业的发展对于实现我国产业结构战略调整和长远可持续发展，对于促进人民就业和切实解决民生问题等，都具有十分重要的现实和战略意义。面对旅游业的快速发展和新经济时代的挑战，旅行社的人力资源发展也非常迅猛，但同时旅行社的人力资源开发与管理也面临一些亟待解决的问题。当今世界范围内的大多数竞争归根结底是人力资源的竞争，人员素质的高低成为了竞争制胜的法宝，旅行社想要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把握机会，高度重视人力资源开发与管理。本文从人力资源管理的相关概念出发，以光影旅行社为例，意在从旅游社人力资源管理存在的问题进行分析，探究改进策略。

关键词：旅行社；人力资源管理；招聘；培训与开发  

目录

摘要 I

一、人力资源管理的内涵 2

（一）人力资源管理内涵 2

二、杭州光影旅行社人力资源管理现状分析........................................4

（一）旅行社人力资源管理过程中面临的主要问题........................................5

（二）杭州光影旅行社人力资源管理现状........................................................5

三、针对杭州光影旅行社人力资源管理现状的对策思考....................7

（一）建立完善的招聘规划....................................... .......................................7

1制定合理的招聘说明书与人力资源规划........................................................... ......7

2招聘合适的人才..........................................................................................................7

（二）绩效考核及内部管理调整........................................................................8

1完善绩效考核机制......................................................................................................8

2长处管理......................................................................................................................8

3工作小组制..................................................................................................................8

（三）完善培训机制...........................................................................................9

1创新培训机制.............................................................................................................9

2培养员工的创新意识.................................................................................................9

（四）建立健全的人力资源管理制度和企业文化.........................................10

1建立健全的人力资源管理制度...............................................................................10

2完善激励机制...........................................................................................................10

3建设以人为本的企业文化.......................................................................................10

四、结论.................................................................................................11

参考文献.................................................................................................12

致谢..........................................................................................................................13