制造型企业新入职员工的培训效果评估(四)

    4.培训评估与企业实际工作脱节

    我国制造型企业新入职员工培训评估工作仅仅停留在对新入职员工培训工作的总结层面上，存在非常突出的培训评估和企业实际工作脱节的情况。企业培训评估工作作为企业员工培训工作的重要环节，和企业实际工作是相互联系，相互影响的关系。企业培训评估工作通过对培训工作的全面总结，能够发现和避免培训工作中不必要的资源浪费，同时通过对培训工作的全面总结，能够直观的对企业生产各种和培训内容的符合程度进行一个判断，进行决策选择，同时企业培训效果评估的结果对于员工还能够产生激励和导向作用，发挥其积极性服务于制造型企业的生产。但是我国制造型企业培训效果评估工作中非常明显的特征就是评估内容仅仅停留在对新入职员工培训工作的总结以及培训效果的直接判断，和实际工作存在严重的脱节现象，这是我国制造型企业新入职员工培训效果评估工作中存在的重要问题之一。

    (二)导致我国制造型企业新入职员工的培训效果评估问题产生的原因分析

    不可否认，我国制造型新入职员工培训评估机制还存在很多问题，甚至直接就是空白，处于缺失状态，而企业培训评估机制作为企业培训体系的重要部分，更是企业员工培训体系建立和完善不可或缺的内容，因此我国制造业新入职员工培训评估体系存在的问题的解决有其紧迫性和必要性，首先要对我国制造型企业新入职员工培训评估体系出现问题的原因进行分析，主要原因有以下几点：

    1.企业管理者本身缺乏对培训效果评估的认识

    在现代企业管理中，企业管理者具有高度的权威性，对于企业管理的各项内容实施执行企业管理者发挥着重大的影响。导致我国制造型企业新入职员工培训评估存在诸多问题的重要原因之一就是我国制造型企业管理者自身缺乏对培训效果评估的重要性和意义的直观认识。因为对于制造型企业而言，员工流动率一般高达20%左右[9]，而且员工的劳动附加值低，管理者容易形成一种观念，对于新入职员工的培训收益低，在保证满足企业生产需要的情况下，应该尽量减少对新入职员工培训的投入。正是在这种观念的影响下，制造型企业管理者往往将新入职员工培训效果评估作为企业培训工作的一个测试员工培训内容掌握程度的普通环节，忽视了企业培训效果评估对于企业培训工作的制度作用和对于企业发展和员工工作的激励导向作用，从而在实际工作中导致我国制造型企业培训效果评估投入不足、方法单一和指标不全面的情况。

    2.制造型企业对新入职员工的培训效果评估的管理体系不完善

    研究发现我国制造型企业基本都建立了对新入职员工进行专门工作能力和工作意识培训的环节，其中也有三分之一的制造型企业明确的制定了相应的培训效果评估管理机制[10]，而其他企业或多或少都有考试或是考核等培训效果评估的相关内容。但是这其中受限于制造型企业的规模和工作人员的专门水平和技能素养，我国制造型企业的新入职员工的培训效果评估管理体制不完善，不但是领导不够重视，新入职员工的培训效果评估的管理体系缺乏专门构建和完善的过程，并且制造型企业人才缺乏状况明显，没有专门的培训方面的人才能够对企业自身的新入职员工的培训效果评估的管理体系进行完善，另外我国制造型企业培训效果评估管理体制的完善也缺乏一个很重要的基础，那就是培训人员和被培训人员拥有足够的素养和能力配合。正是这种管理体系的不完善，导致我国制造型企业培训效果评估投入不足、方法单一和指标不全面等问题的出现。

    3.制造型企业本身人力资源部门员工素质有待提高

    导致我国制造型企业培训效果评估投入不足、方法单一和指标不全面等问题的一个重要原因就是执行人员的专业水平和能力素质问题。在现代企业管理中负责员工培训和培训效果评估的职能部门都是人力资源部门。在制造型企业中因为他们的员工流动率偏高一般情况下都是设置有专门的人力资源部门的，就是规模比较小的制造型企业也是设有人力资源专干负责这一块的相关工作。但是制造型企业的人力资源部门普遍具有一个特征，那就是职能广泛，除了执行一般企业的人力资源部门的职能以外往往还需要执行企业中办公室或行政管理职能，还存在办公室和行政单位兼职人力资源管理部门的情况。在这种背景下我国制造型企业的人力资源部门的员工往往都不是人力资源管理的专业人才，员工群体素质和能力比较复杂，而且制造型企业一般而言发展空间小，难以吸引高层次的人才，这就导致了我国制造型企业本身人力资源部门的素质不够高。可以预见，缺乏专业的人才群体和管理群体，企业培训效果评估工作自然是不尽如人意。

    4.制造型企业本身对新入职员工的培训投资力度有限

    在本文调查研究的过程中发现，制造型企业对于新入职员工培训持有的观点和认识有别于一般的企业培训情况。对于大型企业，特别是外企而言，员工培训，无论是新入职员工培训和职工晋级培训都将培训当成一种投资和保障，培训资源仅仅是投资在职工身上，通过职工的劳动换算成资本服务于企业发展，保障是保证职工因为缺乏相应的能力素质不能在企业岗位上实习其价值和意义。但是我国制造型企业的认识却不一样，在投资新入职员工的培训上，制造型企业认为这是一种生产需要和一种保障，仅仅是保证员工有能力参与企业生产即可，并不认为这是一种投资，而且管理者警惕心理特别严重，主要针对员工离职率高的情况。在这种观念的指导下，我国制造型企业对于新入职员工的培训在保证生产需要的情况下是能省就省，呈现出新入职培训投资力度有限的局面。自然，投资有限，培训效果评估作为培训工作的一个环节，自然缺乏资源发展和完善，呈现效果评估投入不足、方法单一和指标不全面等情况。

    四、企业培训体系的建立与实施——完善制造型企业新入职员工的培训效果评估的几点对策

    制造型企业新入职员工培训评估机制的问题和原因的存在是客观的，要想实现我国制造型企业新入职培训体系的建立和完善必须先解决完善制造型企业新入职员工的培训效果评估的问题，并且这两个问题具有联系，两者是相互影响的，对此本文研究认为企业培训体系的建立与实施——完善制造型企业新入职员工的培训效果评估可以通过以下几点进行实现。

    （一）强化企业对培训效果评估的意义和作用的认识

    制造型企业培训体系的建立和实施主要问题就是培训效果评估体系缺失，而这一情况的出现很大一部分原因是因为我国制造型企业管理者缺乏对培训效果评估的意义和作用的认识，重视程度不够，在相关管理方面有所忽视，导致我国制造型企业以新入职员工培训为代表的培训工作一直缺乏培训效果评估机制和培训管理形成循环互动。针对这种情况需要采取措施，主要内容应该为强化我国制造型企业对培训效果评估的意义和作用的认识。只要我国制造型企业管理者能够充分认识到培训效果评估机制对于培训工作和企业生产的效益的作用和意义，那么必然会更加关注企业新入职员工的培训效果评估工作。以我国的管理体制而言，上层管理者只要对一个管理内容表示出一定的兴趣或是重视那么对这项管理内容的促进和发展将是创新性的。

    （二）建立完善制造型企业对培训效果评估的管理体系

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