目 录
前言1
一、企业文化理论综述1
二、国外优秀企业文化的经验借鉴2
三、我国企业文化现状剖析3
四、完善我国企业文化的建议4
结语5
参 考 文 献6
内 容 摘 要
全球市场经济时代的飞速发展促使企业竞争更加的激烈,而企业文化在竞争也发挥及其重要的作用。作为企业文化发展的重要组成部分,员工激励机制对于企业的核心文化形成具有促进作用,优秀的企业文化能够激发员工的工作热情,不断提高企业工作效率,使企业竞争力不断增强。
本文主要分为四个部分:
第一部分,对企业文化的概况进行分析;
第二部分,分析国外优秀企业文化对企业发展的重要作用;
第三部分,结合国外先进企业发展的现状来对现今企业的文化发展现状进行剖析;
第四部分,对完善我国企业文化提出几点建议。
【关键字】 企业文化;重要性;经验借鉴;现状;建议。
我国企业文化分析
前言
企业文化是企业在长期的发展过程中逐渐形成的,其对于企业的价值标准以及实际的行为规范具有十分重要的影响。激励则是人们在进行目标追求过程中的实际愿意程度,具有导向性,对于员工积极性的跳动具有十分重要的作用。企业文化具有广泛性,企业文化能够将不同层次、不同理念以及价值观的员工成分的结合,提高员工的实际归属管,促进企业的凝聚力,实现员工激励模式上的深化。本文主要结合现今企业文化的发展现状,从企业文化发展入手,结合实际情况来进行成功企业文化的重要性分析,根据社会发展的特点对企业的文化建设现状进行剖析,最终结合实际情况企业文化激励员工的对策分析,实现企业与员工的共同成长。
一、企业文化理论综述
1、企业文化内涵
当今国际竞争的实质是以经济和科技为基础的综合国力的较量,因此,企业上的竞争实际上也就是文化上的竞争。随着现代企业管理变化的发展,企业文化理论方面的形成是其必然的发展趋势,随着国际联系和国际竞争的日渐密切,企业与企业之间需要通过不断的交流与借鉴来提高其综合竞争力。对于企业文化的概念,不同的实际具有不同的概念。综合来说,企业文化实际上就是企业组织在实际的发展过程中的价值观、信念、符号以及处事方式等方面综合而成的独特性的文化方面的管理模式。企业的文化是企业发展的重要核心,对于企业的发展具有非常强的推动作用,践行企业的精神内核以及价值观念。在企业文化的发展过程中,企业的文化形成受到了企业发展历史轨迹、企业领导层的价值观念以及企业的实际环境等方面的综合影响,是企业经营和管理概念相中和的产物。
企业文化在企业发展中的重要性
企业文化在一定程度上体现出了企业的精神实质以及创新的灵魂,对于企业的生存及发展具有十分重要的作用,对于企业的市场经济地位确立以及经济上的可持续发展具有重要的推动作用。从目前的发展来看,很多的企业并没有形成独特的企业文化,这就使得企业在一定程度上缺乏的凝聚力,优秀的人才存在着大量的流失,最终在市场竞争中处于劣势地位。
企业文化有利于企业人才的发现、吸引和挽留
企业在发展的过程中,人才具有至关重要的作用,企业需要采取一定的措施来进行优秀人才的吸引,实现员工责任感与荣誉感的增强,提高其工作的积极性,企业通过相关激励提高员工的被重视感,让员工感受到企业对其的需要,满足员工的实际需求,提高工作热情,实现企业综合素质的不断提高。
企业文化有利于激发企业的生命力
企业在实际的发展过程中,营造良好的沟通环境是企业发展的必然要求,同时对于员工工作热情也具有十分重要的影响。很多企业在发展中一直处于一种休克的状态,这就导致其发展的空间受到了非常大的影响。企业的管理思想对于企业的文化具有十分重要的作用,优秀的企业文化嫩巩固激活企业的发展活力,实现企业的告诉发展
3、成功企业文化对员工的影响
激发员工充分发挥潜能
优秀企业的发展过程中,企业需要树立科学的企业文化理念作为企业发展的核心概念。企业在进行企业发展准则的制定过程中,需要严格的尊重其实际的需求,实现企业发展模式构化上的科学性与明晰性,此外,企业在发展理念以及发展目标方面需要与企业文化内涵相一致,摆脱纯文字上的限制,突出其塑造功能。企业需要不断的加大企业文化的宣传力度,实现企业员工归属性的增强,提高其实际的认同感,提高其环境适应能力以及人际协调能力,此外,还需要制定有效的监督规范制度,通过科学规章制度的建立来加大企业核心文化的影响力。
提高员工工作积极性
企业文化的形成并不是一蹴而就的,其实际上随着企业的不断发展而日渐形成的,其需要根据企业的发展来进行企业核心文化上的总结,提高其权威性以及认同度。优秀的企业文化对于企业的发展具有十分重要的推动作用,而不健康的企业文化则阻碍了企业的发展,导致企业陷入到文化发展的危机之中。企业文化上存在问题容易导致激励机制方面存在着不科学性,这就使得员工不能够认同企业的发展理念和发展方向,企业内部出现体制混乱,导致员工工作积极性下降。成功的企业文化能够奖励科学的激励制度,企业能够根据企业的核心文化价值来进行企业员工以及企业工作团队的引导,提高企业员工的实际工作热情以及工作的积极性、主动性,实现企业发展动力的激发。成功的企业文化为员工激励模式的科学化提供了重要的保障,对于员工工作积极性的提高具有十分重要的作用。
二、国外优秀企业文化的经验借鉴
成功的企业文化对企业的发展具有至关重要的积极作用。正如《美国企业精神》的作者劳伦斯·米勒所说:“公司唯有发展出一种文化,这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为,这样的公司才能在竞争中成功。”可见, 优秀企业文化与企业在竞争中能够获得成功的能力,即竞争优势密切相关。 国外某些著名企业所具有的优秀企业文化,能够创造出一个良好的企业环境,提高员工的道德素质和科学文化素质,对内形成企业凝聚力,对外提高企业竞争力,形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带,并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。
大家都知道的麦当劳是全球最大的连锁快餐企业之一,由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。在世界范围内推广,麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。麦当劳的成功,离不开它的企业文化,主要有三个层面:
1、物质文化层
和蔼可亲的麦当劳大叔、金色拱门、干净整洁的餐厅、面带微笑的服务员、随处散发的麦当劳优惠券等消费者所能看见的外在的麦当劳文化。
麦当劳大叔是友谊、风趣、祥和的象征,他总是传统马戏小丑打扮,黄色连衫裤,红白条的衬衣和短袜,大红鞋,黄手套,一头红发。他在美国4-9岁儿童心中,是仅次于圣诞老人的第二个最熟悉的人物,他象征着麦当劳永远是大家的朋友。
金色拱门:麦当劳的企业标志是弧形的“M”字母,以黄色为标准色,稍暗的红色为辅助色,黄色让人联想到价格的便宜,而且无论什么样的天气里,黄色的视觉性都很强。“M”字母的弧形造型非常柔和,和店铺大门的形象搭配起来,令人产生走进店里的强烈愿望。
2、制度文化层
餐厅制定了规范化的行为标准,员工们严格按标准的程式运转。麦当劳创始人雷·克洛克认为,快餐连锁店要想获得成功,必须坚持统一标准,并持之以恒地贯彻落实,麦当劳将他的行为规范概括为四条:
就在第一家麦当劳餐厅诞生后的第三年,克洛克就制定出了第一部麦当劳营运训练手册,该手册详细记载麦当劳的有关政策、餐厅各项工作的程序和方法。在总结经验和吸取最新管理成果的基础上,公司每年都要对该手册进行修改和完善。40多年来,营运训练手册已成为指导麦当劳运转的“圣经”。
为提高管理人员自身的素质,为餐厅培养高级管理人才,公司设计了一套管理发展手册(MDP),该手册实际上是具有麦当劳特色的餐厅管理教科书,即结合麦当劳的实际情况,讲解餐厅管理的方法,同时给出大量案例,要求经理们结合实际工作来完成。当管理人员掌握了一定的理论与实践知识后,还要系统学习一些相应课程,如基本营运课程、基本管理课程、中级营运课程、机器课程。在完成上述学习后,要想担当餐厅经理,还必须到美国汉堡大学进修高级营运课程。
3、精神文化层
麦当劳能成为世界上最成功的快餐连锁店,就在于有一套独特的经营理念,正是凭着这套经营理念,使麦当劳走向一个又一个辉煌。简单说,麦当劳的经营理念可以用四个字母来代表,即Q、S、C、V。具体说,Q代表质量 (quality)、S代表服务(service)、C代表清洁(cleanliness)、V代表价值(value)。这一理念是由麦当劳的创始人雷·克洛克在创业之初就提出来的。几十年来,麦当劳始终致力于贯彻这一理念,说服一个又一个的消费者来品尝他的汉堡。
三、我国企业文化现状剖析
二十世纪八十年代之后,企业文化的发展理论开始在中国流行,因此得到了来自社会各界的广泛关注。企业文化的形成是一个非常漫长的过程,这不仅需要企业的相关管理人员进行卓越的领导,还需要企业随着时代的发展而不断的进行累计。现今我国企业发展过程中的重要不足就是由于企业文化与企业的文化理念存在着不适应的现象,企业内部缺乏科学有效的组织构建,管理队伍紊乱等等,企业发展不仅需要注重技术的先进性,企业的人文性发展也非常的重要。
重视外在的形式而忽略了内在的精神
作为企业发展过程的灵活以及企业发展的精神实质,企业文化对企业工作人员的日常工作具有十分重要的指导作用,对企业的发展具有十分重要的影响。企业内涵的丰富能够实现外在的生动展示。从目前我国企业的发展来看,大多数的企业更加的注重外在的形式,诸如,产品的广告宣传,产品的包装设计等表面性的内容,忽略了产品所传达的精神意义以及精神的实质,淡化了企业文化的发展实质,导致了企业文化缺乏实质性的内涵以及吸引消费者的魅力。企业文化实际上是属于外在形象以及内在实质上的有机统一,但是由于内在上的内容和精神的缺乏导致了企业的文化发展流于形式,企业拘泥于形式化的追求,限制了企业发展的空间。
缺乏创新性,盲目的进行模仿
从理论的角度来看,企业文化相关内容以及应用最初主要是来源于西方的企业,这就导致了企业文化无论是理论上还是实践上都是按照西方企业来进行的,这就是其在东方企业发展中存在一定“水土不服”的现象。我国企业在文化的建设过程中,照抄照搬西方企业文化发展的理念以及方式,这就使得其存在一定的不适应性,导致其作用的发挥受到了限制,陷入了本本主义。我国企业在实际的文化建设的过程中,没有深入的思考企业文化方面的深刻内涵,与企业的实际情况相脱节,仅仅对西方的企业文化进行盲目的照抄照搬,缺乏创新性,盲目狭隘的认为企业文化实际上只是单一性的技术防范或者是工具,导致了企业的文化发展受到了限制。
企业的领导者自身功能存在“缺位”现象
作为企业文化发展和建设的重要领导者和决定者,企业的领导对企业发展具有十分重要的影响。企业领导者需要充分发挥自身的重要作用,从企业的长远发展入手,根据企业的实际情况来进行针对性的战略思考,形成相对科学的企业经营发展理念,规范企业的价值观念和道德行为,领导还需要坚持以身作则的原则,注重体制的改革与创新,提高企业的发展效率。作为企业的重要组成部分,企业领导对于企业文化的建设具有关键性的作用。如果企业的领导没有认识到企业文化建设对企业发展的重要作用,其不仅限制企业的文化建设步伐,同时还会产生阻碍和破坏的作用。此外,企业领导言行上的不一致以及文化认识上的不一致都严重的影响了企业的发展。企业的领导者对于企业的文化价值观念存在不同的解释的话,员工就会对企业的价值观念以及文化定义产生严重的怀疑,打击员工工作积极性。
四、完善我国企业文化的建议
1、构建企业的执行力文化
随着经济时代的不断发展,企业执行力文化的重要作用日益凸显,其开拓了企业发展的一个全新的视角。企业的文化在一定程度上存在于企业发展的各个方面,其对于企业共同目标的实现具有十分重要的作用。对于保险企业来看,其团队文化具有十分重要的作用,而企业的执行力文化则需要通过团队的形式来进行作用的发挥,对于企业的渗透力以及感染力具有十分重要的作用,不同岗位的工作人员能够了解自身所肩负的重要责任,进而向着同一个目标来进行努力。保险企业在实际的发展过程中,需要注重执行力文化上的构建,坚持“以人为本”的人本主义原则,注重保险团队凝聚力上的建设,拓宽企业的发展前景。
提高企业管理人员与员工的综合素质
在企业的发展过程中,企业管理人员与企业员工是属于一种相辅相成的关系,企业管理人员决定了企业的发展方向,而企业员工则推动了企业的发展,但是实际的发展过程中企业的创新性具有十分重要的作用。从目前保险企业的发展来看,其人才的培训更加的注重业务知识以及业务技能上的培养,但是却忽略了企业员工爱国精神以及诚信精神上的培养,这就需要转变传统的培训方式,传承企业的优秀文化,实现法律、道德以及政策等多方面全方位的培训,提供企业员工的实际工作水平和综合素质。企业的管理人员也需要不断的完善自身的能力,通过多方面内容的综合掌握来提高创新能力,进而获得企业市场经济发展上的主动权,实现企业管理人员与员工的共同成长,最终提高企业的市场竞争力。例如,太平洋人寿保险在实际的发展过程中,结合社会发展的大形势,紧抓市场需求,看好学生发展市场,与学校建立合作关系,通过专业人员的培养来提高员工的职业素质,在短短的几年之中就已经与我国大部分的中小学形成了合作的关系,其合作关系的确立在一定程度上肯定了该企业的综合素质。
坚持精神激励与物质激励的结合,提高员工工作积极性
在传统的企业文化构建过程中,传统的企业文化构建更加的注重员工在工作中的主人翁意识的培养,提高员工的工作责任心和风险的精神。但是在实际的文化建设过程中,却没有充分的考虑到企业的实际情况,忽略了企业文化建设的特点,没有充分的考虑到员工在物质方面的现实性需求,没有重视员工在企业文化建设中自身价值的提升以及企业中地位的无限追求,没有实现企业文化建设的目的。以保险文化的发展为例,企业在文化建设上的创新需要将精神上的鼓励与物质上的鼓励相结合,实现员工在需求上的充分满足,同时还可以结合企业的实际情况来对员工的工作表现进行科学的奖惩,通过科学的奖惩制度的建立提高员工的工作热情,激发员工的工作潜力。
注重服务上的创新性
从理论的角度来看,企业实际上需要根据客户的意愿来进行生产和服务,特别是保险行业,是一个服务性非常强的行业,经济的不断发展促使保险行业的竞争日渐激烈,传统的价格竞争已经不能够符合时代发展的需求,其更加的注重保险服务上的竞争。保险企业在实际的发展过程中,通过企业对外形象上的成功树立以及企业品牌效应上的发展等,为客户提供了多元化与个性化并存的服务。保险行业在企业文化的建设过程中,需要充分的吸收成功企业文化建立的经验,根据市场发展的规律、企业的具体特点以及客户的实际需求来进行综合性的提高,实现科学需求的不断满足,提升企业的品牌效应。例如,以泰康保险为例,其选择健康向上的代言人——网球健将李娜,传递企业健康向上的发展理念,通过重大体育赛事的赞助来传达“健康”、“运动”、“阳光”等积极的形象,提高其知名度,树立品牌形象,加深服务上的不断创新,通过精细化、标准化以及品牌化的方式来获得客户的信赖和支持,实现企业竞争力的不断提高。
结语
企业文化不仅是企业的精神实质以及创新灵魂的体现,也是企业本身生存和发展的重要的支柱,对于企业的市场经济地位确立以及经济上的可持续发展具有及其重要的推动作用。形成自身独特的企业文化,才能吸引优秀的人才加盟,才能提升企业核心竞争力,才使得企业在激烈的市场竞争当中处于优势地位,才能使得企业持续、健康、稳定发展。
参 考 文 献
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