Y酒店客源市场细分及营销策略研究

目       录

一:Y酒店基本情况介绍 3

(一)Y酒店的发展历史 3

(二)Y酒店的外部环境分析 3

1.Y酒店的地理位置 3

2.Y酒店的交通条件 3

3.Y酒店附近的餐饮、购物、娱乐环境 3

4.Y酒店附近的竞争者 4

 (三) Y酒店的内部环境分析 6

1.Y酒店的产品卖点 6

2.Y酒店的市场定位与成本分析 7

3.Y酒店的软件、硬件设施 7

4.Y酒店从业人员素质分析 8

二:酒店的客源市场细分 8

（一）酒店市场细分 8

1.酒店市场细分的概念 8

2.酒店市场细分的作用 8

（二）Y酒店市场细分遵循的原则 8

（三）Y酒店市场细分的方法 9

（四）Y酒店市场细分的程序 10

1.Y酒店市场范围的确定 10

2.Y酒店市场范围顾客的需求 10

3.Y酒店市场细分的筛选 11

4.Y酒店的市场细分的分析与整合 12

三：Y酒店的营销策略研究 13

(一)产品策略 13

（二）价格策略 14

（三）宣传促销策略：联合促销 14

（四）营销渠道策略 15

四：结论 16

参考文献 16

[摘要]  随着东莞东城万达广场城市综合体的落成，东城区的商圈环境发生了极大的变化，曾经属于城市边缘的东城区瞬间升级为城市中心最高端的CBD。东城万达广场由超五星级酒店、SOH0写字楼、大型购物中心、国际IMAX影院 、高档住宅、大型购物超市、高档娱乐城等业态组成，东莞东城万达广场是集购物、休闲、餐饮、娱乐、文化、居住多功能为一体的城市综合体。作为华南地区的第一家旗舰店，东莞万达文华酒店是这个综合体的重要组成部分，占据了及其优越的地理环境。这里是东莞城区目前最繁华的商圈，商业氛围浓厚，交通便捷，人流商流高度集中。作为这些商旅顾客的主要街道酒店，东莞万达文化酒店面临巨大的机遇和挑战。在充分调研的基础上对酒店客源市场进行细分，了解各个细分市场消费者的特征，在此基础上探讨各个细分市场的营销策略，对东莞万达文华酒店的发展显得极其重要，必将促进酒店各个细分市场的发展和提高，更加有针对性和实效性地开展酒店产品的营销工作，更大范围地占领东莞酒店行业市场。

[关键词] 客源 市场细分 针对性 实效性 营销策略