论文字数:4294目录一、危机公关的基本内容2(一)企业公关的相关概念2(二)危机公关的特点2(三)企业危机公关的必要性2二、浅淡企业危机公关案例3(一)、农夫山泉标准门事件始末3(二)案例分析31.承担责任原则32.真诚沟通原则43.速度第一原则44.系统运行原则45.权威证实原则4(三)从农夫山泉应对危机公关中得到的启..
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