论文字数:5533企业危机公关与危机管理的对策--以“海底捞事件”为例目录引言2一、企业危机的特征与意义2(一)企业危机公关的特征21、普遍性22、突发性23、危害性24、不可预测性35、舆论的高度关注性3(二)企业危机公关的意义31、危机公关能避免不好的事情发生33、能够提高组织的公关水平3二、当前企业危机公关中存在的..
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