网络环境下消费者心理和消费者行为调查研究 (2)

目录

摘要……………………………………………………………………………… 1

关键字…………………………………………………………………………… 1

一、网络消费的发展现状及特点……………………………………………… 1

   （一）年轻人是网上消费的主力军…………………………………………1

   （二）网络购物市场交易规模逐年增加……………………………………1

   （三）农村网民规模增长迅速………………………………………………2

   （四）移动端网购飞速增长…………………………………………………2

二、网络环境下消费者心理特征……………………………………………… 2

   （一）追求个性的心理………………………………………………………2

   （二）追求经济型的心理……………………………………………………3

   （三）消费者购买的主动性与尝试性………………………………………3

   （四）消费者网购的从众性…………………………………………………3

三、网络环境下消费者的行为特征…………………………………………… 3

   （一）个性化消费回归………………………………………………………3

   （二）消费行为更为理性……………………………………………………4

   （三）消费行为更注意网络安全……………………………………………4

   （四）消费者享受网购的便捷………………………………………………4

四、网络环境下影响消费者心理与行为的因素分析……………………… 4

   （一）内部因素………………………………………………………………5

    1.性别…………………………………………………………………………5

    2.收入水平及受教育水平……………………………………………………5

    3.消费者的心理因素…………………………………………………………5

   （二）外部因素………………………………………………………………6

    1.文化因素……………………………………………………………………6

    2.社会因素……………………………………………………………………6

    3.网络因素……………………………………………………………………6

  

参考文献…………………………………………………………………………7  

摘要

    网络时代的到来，加速了网络消费的发展，尤其是近几年，网络消费已经变得越来越受欢迎。消费者的消费观和消费方式及消费地位随着网络经济及网络消费的迅速发展发生着重大改变。研究消费者的心理与行为变得越来越重要。本文就是对网络环境下的消费心理与行为进行研究，从消费者的角度入手，通过网络消费的发展现状及特点、行为特征、心理特征的分析，分析研究网络环境下，影响消费者心理与行为的因素。

关键词 网络消费者；消费心理与行为；因素分析；