论文编号:YX605 论文字数:5290目 录一、客户关系管理的概念2二、网络经济条件下客户的特点2三、网络经济条件下对客户关系的影响2(一)强调互动交流2(二)客户成为企业的战略资源2(三)拓宽了市场,提高了效率3四、京东客户关系管理成功分析3五、当前中小企业网络客户管理存在的问题3(一) 缺乏对客户忠诚度的认..
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