人工智能加速品牌商体验式营销研究

摘  要

体验式营销作为市场营销方式中的一个重要组成形态，伴随市场经济的发展已经逐步渗透到销售市场的各行各业。随着体验式经济时代的到来，体验式营销对企业影响深远，其中最主要的展现在于企业的营销观念上。就象《体验式营销》一书的作者伯德·施密特博士在该本书中所写的那样，体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义和设计营销活动及形态的思考方式。

随着网络时代的快速发展，市场营销也已经受到AI发展带来的巨大转变，体验式营销服务形态变得多样化，营销人员受益于技术改革极大的提高了生产力。从金融服务到零售，AI在营销方面的用途似乎是无止境的。当前，企业正在将人工智能技术用于收集跨部门的客户资讯。AI技术助力品牌获得更多的推广渠道，及时获取营销活动信息，提高了广告系列活动中与消费者互动的精准度和个性化。

关键词　体验式营销  大数据  人工智能 

目  录

摘要 I

引言 1

一、体验式营销的概念与发展 2

（一）体验式营销的概念 2

1.了解何为体验 2

2.体验式营销的思考方式 2

（二）体验营销的兴起与发展 2

1.体验式营销的兴起 2

2.体验经济的发展与成功 2

3.体验式营销的发展趋势 3

二、AI应用于新型体验式营销的发展历程 5

（一）人工智能的定义与技术优势 5

1.人工智能的定义 5

2.技术优势 5

（二）人工智能发展的不同时期在体验式营销中的应用 5

1.人工智能的发展阶段 5

2.不同时期AI在体验式营销中的价值体现 6

三、人工智能加速品牌商体验式营销典型案例分析 9

（一）天猫智慧门店-智能派样机 9

结束语 10

参考文献 11

致谢 12