浅析孩子王的顾客关系管理

目录

一、公司简介 1

二、母婴童市场分析 1

三、孩子王的精准定位 2

四、顾客忠诚的培养 3

五、顾客需求的深挖 3

（一）会员获取 3

（二）会员分类 4

（三）会员拓展 4

（四）会员互动 4

六、顾客经营的不足及建议 5

结束语 6

参考文献: 6

浅析孩子王的顾客关系管理

摘  要：孩子王儿童用品有限公司成立于2009年12月，因其线上线下相结合的独特发展模式成立至今在中国母婴童行业内迅猛发展，创立至今已成为中国母婴童行业的领导品牌。其全渠道经营顾客资产的发展模式支撑着他的快速发展。孩子王的育儿顾问、多样化的互动体验、亲子游戏丰富的增值服务为他的顾客带去来不一样的购物体验和更多的增值服务，大大的增加了顾客的满意度和忠诚度。

关键词：孩子王；顾客经营；忠诚度