星巴克的营销分析

摘要

对于爱喝咖啡的人来说，星巴克是一个耳熟能详的名字，这家成立于1971年的咖啡公司是目前世界领先的特种咖啡的零售商以及星巴克品牌拥有者。1987年，霍华德·舒尔茨收购了星巴克，并以这家的理念来经营星巴克，为公司注入了发展的动力。目前，星巴克在全世界39个国家拥有超过1.3万家门店，14.5万名员工。在全球，星巴克一周销量达4000多万咖啡饮料。迄今已在包括港澳台地区在内的大中华区开设近500家店，中国已成为星巴克最大的海外市场。随着中国市场的拓展，越来越受到白领和年轻消费者的青睐；但是，星巴克作为一款海外产品牌，需要面对水土不服的危险。解决这些未来需要面对的问题，成为了星巴克开拓中国市场的关键，也对未来中国企业的发展提供借鉴。因此，本文将通过星巴克在市场环境，顾客价值等问题上的营销战略的探讨研究，对星巴克在中国的营销策略进行分析和综述。

关键词：星巴克；第三空间；市场环境；顾客价值

       

目录

摘要 I

引言（此章可以不设） 1

第1章 零售盈利模式分析框架 2

1.1盈利模式基本概念 2

1.2零售业盈利模式分析框架 3

第2章 过去：销售商品盈利 4

2.1市场环境：商品断缺 4

2.2顾客价值：买到商品 5

2.3 利润来源：通过零售商品盈利 5

第3章目前：展示商品盈利 6

3.1市场环境：商品充裕 6

3.2顾客价值：物美价廉 6

3.3利润来源：通过展示商品盈利 6

第4章未来：优化价值链盈利 7

4.1市场环境：商品丰富 7

4.2顾客价值：购有所值 7

4.3利润来源：通过优化价值链盈利 7

参考文献 8