论我国银行业市场营销现状，问题及对策分析--以邮政银行为例

摘要

如今的银行业在市场经销中竞争十分激烈，我国四大银行：工商银行、中国银行、农业银行、建设银行在我国的银行业市场中占主导地位。近几年农村信用合作联社也逐日壮大，在城市和农村中占据的比例较大。邮政储蓄银行一贯以代理网点营业，为民众服务，且在市场营销中存在诸多问题，本文主要对浙江省邮储银行乡镇网点为例，就现实中，如邮政网点经营模式、制度、人员、内部建设、产品开发、存在的问题进行探讨，找出其突破口，并探讨出相应的可行性对策。树立正确的市场营销观念，加强金融产品的创新和服务的优化，找到适合邮政自己的营销方法。以客户为中心，以市场为导向，加强金融产品的创新和服务的优化，让邮储银行的市场营销迈上新台阶，以适应复杂多变的环境。

关键词　邮储银行、市场营销、问题、对策

目录

摘要 I

一、邮政银行市场营销现状分析..............................1

   （一）金融市场.........................................1

   （二）速递市场.........................................1

   （三）物流市场.........................................1

   （四）电商市场.........................................2

二、邮政银行市场营销面临的问题............................3

   （一）对市场营销认识不足，自主创新品牌少...............3

   （二）缺乏对目标客户的研究..............................3

   （三）硬件设施跟不上....................................3

   （四）网点覆盖率低.....................................4

   （五）人员配备不足以及员工素质普遍偏低.................4

三、邮政银行市场营销的对策................................5

   （一）树立正确的营销观念，培养客户忠诚度...............5

   （二）加大金融产品的创新力度...........................5

   （三）培养员工对企业的忠诚度...........................5

   （四）宣传企业形象、开展营销活动........................6

   （五）宣传企业形象、开展营销活动........................6

参考文献 ...........................7

致谢 8