XCLW29208 中国第三方物流企业中客户关系管理研究 (字数:8155)摘要客户关系管理的出现,使第三方物流企业真正能够全面观察其外部的客户资源,并使企业的管理全面走向信息化,从而促使企业全面的关注其核心竞争力:文章对客户关系管理的相关理论进行了综述,阐述了第三方物流企业采用客户关系管理的重要性,建立了第三方..
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