淘宝网营销策略分析

摘要

随着互联网的高速发展，电子商务已经从最初的新兴事物变成了人们生活中不可或缺的组成部分，同时也从最初1688平台的B2B模式逐渐延伸出了C2C、B2C等多种形式。纵观电子商务在我国发展的这十几年时间里，以淘宝网为代表的C2C模式对我国电子商务发展的推动可谓是功不可没。

本文以淘宝网为研究个案，首先分析了国内电子商务的发展形势以及淘宝网的发展历程，通过SWOT分析阐述了淘宝网目前的优势、劣势、机会和威胁。然后进一步结合实际案例分析了淘宝网应对不断变化的市场环境，从最初的快速抢占市场到不断挖掘C2C平台优势，具体制定了何种营销策略。最后总结淘宝网营销策略的主要内容，并对其提出相关建议，为我国电子商务平台的发展提供借鉴。

关键词：电子商务；淘宝网；营销策略

目    录

摘要 I

引言 1

一、 国内电子商务市场环境及淘宝网发展历程 2

（一） 电子商务市场规模及环境 2

1.整体规模及发展 2

2.移动端市场规模 2

（二） 淘宝网发展历程 2

二、 淘宝网SWOT分析 4

（一）优势C2C领域无人能及 4

（二）劣势 假货问题始终无法解决 4

（三）机会 货品种类全面 4

（四）威胁 C2C市场规模持续下降 4

三、 淘宝网不同阶段的营销策略 5

（一）快速抢占市场 5

1.免费策略 5

2.开创支付宝安全支付模式 5

2.增加阿里旺旺沟通功能 5

（二）强化市场地位 5

1.推出无理由退货及运费险 5

2.拆分淘宝商城提升品牌形象 6

3.打造双十一引爆成交 6

4.重点推广手机端购物 6

（三）凸显C2C优势 6

1.重塑品牌定位 万能的淘宝 6

2.打造网红经济 迎合年轻消费者 7

3.造物节首创体验营销模式 7

4.基于大数据的精准营销 7

5.内容营销 触动消费者 7

四、 淘宝网营销策略建议 8

（一）双十二营销差异化 8

（二）内容营销扩充品类 8

（三）定期推广小众专题 差异化营销 8

五、 总结 9

参考文献 10

致谢 11