平安保险产品电话销售七大问题分析

目录

一、中国平安保险公司概况 3

二、中国平安保险险种及特点 3

（一）平安鸿运如意两全保险 4

（二）智胜人生终身寿险（万能型） 4

（三）鑫祥两全保险(分红型） 4

（四）汽车保险 4

（五）家庭财产保险 4

（六）平安全球医疗保险 4

（七）平安尊享健康管理保险计划 5

（八）尊享安康 5

（九）金灿人生 5

（十）祥瑞年年 5

三、保险产品电话营销存在的问题及解决办法 5

（一）不能真实地判断对方的心理 5

（二）客户不相信，不接受电话销售模式 6

（三）接通率低，名单安排不合理 7

（四）8%的收益率太低 8

（五）20年期限太长，货币贬值 8

（六）人力资本加速折旧 9

（七）员工心理承受能力弱 9

四、总结 11

    平安保险产品电话销售七大问题分析

摘要：本文以中国平安保险公司为主体，阐述了中国保险业务快速增长，但是忽略了电话销售不能真实地判断对方的心理；客户不相信，不接受电话销售模式；接通率低，名单安排不合理；8%的收益太低；20年时间太长，货币贬值；人力资本快速折旧；员工心理承认能力弱等七个问题，本文分析我国保险业发展状况和员工自身状况并提出建议。通过对保险业的分析，对中国平安的内部状况分析，运用平安内部管理和市场营销的基本理论，从营销理论和EAP体系等方面提出一些建议，使中国平安在经营中保持并发展竞争优势，调动员工积极性和加强业绩，继而实现公司效益的经营目标。

关键词：电话销售；员工；保险；理论知识