XCLW29698 A公司客户关系管理的优化思考 (字数:15031)摘要随着工业品日趋同质化,企业“以生产为中心”的经营观念逐渐被“以客户为中心”所取代。如何获取新客户和保持老客户,特别是大客户,已成为企业能否实现销售和利润持续稳定增长的关键。企业可通过导入 CRM 解决客户关系管理中遇到一些困惑,提升客户关系管理水平..
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