网络服装消费者影响因素研究

摘要

    互联网的出现使得网络购物应运而生，根据近几年网络购物的调查结果显示，服装渐渐地成为网上热销的商品，到2008年6月，网络服装购买就越居第一位，服装己经成为购买用户数最多的一类商品。与传统的服装消费相比，服装网络消费正慢慢地显示出其优势和特点，比如顾客主动性增强，选择更广泛，消费更理性等。本文在总结和吸收以往研究成果的基础上，结合当前服装网络消费的新发展对网络服装消费者影响心理和因素和行为因素进行研究，以此来为网络服装供应方提出合理的建议，迎合消费者心理和行为，并得出改进的启示。

关键词：服装网络消费;消费者行为;影响因素;

目       录

一、网络消费者心理和行为概述 2

（一）网络消费者心理的基本概念 2

（二）网络消费者行为的基本概念 2

（三）网络消费者心理的国外研究现状 2

（四）网络消费者心理的国内研究现状 2

（五）本课题的研究意义 3

二、网络环境下的服装消费者心理分析 3

（一）网络环境下的服装消费者的动机调查 3

（二）网络环境下的服装消费者的态度分析 5

（三）网络环境下的服装消费者价格心理分析 5

（四）网络环境下服装消费者的价格心理表现与价格判断 6

（五）消费者的价格预期心理 7

三、网络环境下的服装消费者行为分析 7

（一）网络环境下的服装消费者决策行为调查 7

（二）网络环境下的决策行为模式 8

（三）网络环境下的服装消费者决策行为的主要因素调查 9

四、网络环境下的服装消费者心理和行为对网络服装销售的启示 9

（一）丰富付款方式 9

（二）积极提高服务水平 10

（三）学会换位思考 10

（四）精心挑选经营服装产品 10

（五）制定最合理的商品价格 11

参考文献： 12