企业微信公众订阅号运营策略研究

XCLW29919  企业微信公众订阅号运营策略研究  (字数：10060)

摘要

以信息技术为核心的网络体系逐渐完善，同时智能手机等移动通讯设备快速普及，由此衍生出了移动营销模式，成为现代企业重要的营销手段，尤其对于企业订阅号的运营，在实务操作中取得了重要成果。目前，学界在探讨订阅号运营策略问题时，常用的研究方法包括微信营销、网络营销等概念分析和具体案例分析两大类。

在本次课题研究中，主要完成了以下工作：企业微信公众订阅号的概述、主要运营策略的分析、列述了运营中出现的问题、特定案例分析和运营策略优化建议等。本文技术路线是，首先界定了企业微信公众订阅号的概念，分析了其特点及发展现状，然后归纳列述了企业微信公众订阅号的主要运营策略和现存问题，在理论分析的基础上，本文选定典型的企业微信公众订阅号，针对该订阅号推送的消息，采用内容分析法、访谈法等综合研究方法，从多个层次分析了其运营策略，还详细解释了效果评估指标。在前文分析基础上，本文最终提出了一揽子企业微信公众订阅号运营策略优化建议，以期增强企业自身的运营策略，在适应网络时代的同时，凝聚用户，提升用户粘性，在市场竞争中保持优势地位。

关键词　订阅号；运营策略；优化建议

目  录

摘要 I

一、引  言 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义 1

（三）主要内容与研究方法 2

二、企业微信公众订阅号简介 3

（一）企业微信公众订阅号定义 3

（二）微信公众号的分类 3

（三）企业微信公众订阅号特点 3

三、企业微信公众订阅号主要运营策略 5

（一）明确目标定位 5

（二）内容格式运营 5

1.内容运营 5

2.格式运营 6

（三）活动推广运营 7

（四）用户管理及数据分析 7

四、企业微信公众订阅号运营存在的问题 9

（一）企业层面 9

（二）订阅号层面 9

（三）用户层面 9

（四）其它方面 9

1.虚假营销 9

2.信息碎片化 10

3.信息同质化 10

4.推广力度低 10

5.用户管理的缺乏 10

五、企业微信公众订阅号运营策略优化建议 11

（一）企业微信公众订阅号运营提高 11

1.企业层面 11

2.订阅号层面 11

3.用户层面 12

4.其它层面 12

（二）企业微信公众订阅号未来规划 12

1.网站接入 12

2.开通社区 13

3.自定义菜单 13

4.接入微信支付 14

六、结论 15

参考文献 16