老龄化趋势下旅行行业的市场营销管理研究——以康辉旅行社为例

中文摘要

随着市场经济和社会的不断发展，我国的人口结构发生了巨大的变化。老年人口的数量在不断地增加，很多城市都面临老龄化问题。老龄化的出现对各行各业都造成了不同程度的影响，旅游业作为第三产业中的朝阳产业，也面临着老龄化带来的巨大压力和挑战，但同时也带来了巨大的机遇。本文章根据人口老龄化的趋势，分析了人口老龄化对旅游市场所产生的的影响以及康辉旅行社该如何制定出相关的措施，在老龄化趋势下如何顺应潮流，继而提出未来老年旅游市场的有效措施以及措施实施的保障措施，以期能为相关旅游企业、行业有针对性地开展工作或经营提供借鉴和参考。

关键词：老龄化趋势; 康辉旅行社; 营销策略

目录

一、绪论1

（一）研究背景1

（二）研究意义1

（三）研究方法1

（四）国内外文献综述2

1.国外研究状况2

2.国内研究状况2

二、康辉旅行社发展概况3

（一）康辉旅行社基本情况3

（二）康辉旅行社人力资源情况3

1.旅行社部门构成3

2.旅行社人力资源现状3

（三）康辉旅行社营销发展的SWOT分析4

1.机会4

2.威胁5

3.优势6

4.劣势6

四、老龄化趋势下针对swot分析老年旅游市场康辉旅行社的营销对策8

（一）产品8

（二）价格8

（三）渠道8

（四）促销9

五、策略实施的保障措施10

（一）加强市场营销控制10

1.销售目标和盈利控制10

2.销售人员的效率控制10

（二）加强客户管理10

1.提高全员的标准化意识0.10

2.审核标准的顾客满意度10

（三）建设营销团队11

1.人员选择与培训11

2.提升团队执行力11

六、结  论12

参考文献13