体验营销在旅游业中的运用分析

内 容 摘 要

在数十年的砥砺与奋斗中,中国国内的人民群众生活水平已经完成了由贫穷到温饱,再到全部幸福的跨越式健康发展。中国的经济社会进行了长期快速增长,城乡居民的人均收入明显增加,生活消费水平提高,社会消费结构不断优化提升,人民生活品质逐步提升。而旅游也成为了人们满足精神需求的重要一环，越来越多的人们到全球各地旅游，而现在人们对于旅游业的要求也越来越高，以前传统的旅游产品已经不能满足人民的日益增长的需求，人民更加希望可以获得不同以往的体验。体验营销能结合不同的旅游产品设计不同的体验营销产品，给游客带来更多的体验感受。

现在旅游市场激烈的竞争更是促使了旅游业体验营销的发展，本文就体验营销的相关背景，目前我国旅游业的发展状况及目前营销手段的应用进行分析，再结合体验营销分析在旅游业中如何运用体验营销。

[关键词]：体验营销；旅游业；应用；策略

目       录

1 导论4

1.1研究的背景4

1.1.1体验营销的背景4

1.1.2时代背景4

1.2研究的目的和意义5

2 体验营销及旅游体验营销5

2.1体验营销5

2.2旅游体验营销6

3 我国旅游业的现状及存在的问题6

3.1旅游环境有待改善7

3.2旅游经营服务中出现诚信危机的现象7

3.3旅游景点的开发和保护不足8

4.4旅游特色产品创意不足8

4 我国旅游业的营销现状9

4.1旅游服务更加个性化9

4.2线上线下互动整合营销10

4.3互联网营销口碑参差不一10

5 体验营销在旅游业的运用11

5.1体验营销在旅游业运用的优势11

5.1.1中国旅游行业高质量发展策略11

5.1.2体验式营销有利于提高游客的忠诚度11

5.1.3体验式营销有利于促进旅游企业个性化发展12

5.2体验营销在我国旅游业实施的策略12

5.2.1满足新体验需求12

5.2.2旅游体验营销数字化12

5.2.3充分挖掘互联网内容社区、平台13

6 结论14

文献