XCLW70397 试述网络时代的客户关系管理内 容 摘 要客户关系管理是加强客户企业之间联系的手段,直接影响企业的效益和创收。当今社会是网络时代的社会,随着上市公司业务范围的不断扩大和经济环境不断复杂化,网络客户关系管理越来越彰显其重要性。网络电子商务时代的来临打破了过去以产品销售为目的的理念和传统的市场营..
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