XCLW71068 购在线评价对购物决策的影响内 容 摘 要近年来,随着互联网与电子商务的不断创新与发展,互联网的应用已成功的贯彻了我们生活中的方方面面。在网络应用中,网络购物是运用最为广泛的一个。由于网络购物的存在使我们的生活变得更加便捷。随着各大网络电商的崛起,网络购物也逐渐走向了多样化。网购人群也不断增..
XCLW71068 购在线评价对购物决策的影响 内 容 摘 要 近年来,随着互联网与电子商务的不断创新与发展,互联网的应用已成功的贯彻了我们生活中的方方面面。在网络应用中,网络购物是运用最为广泛的一个。由于网络购物的存在使我们的生活变得更加便捷。随着各大网络电商的崛起,网络购物也逐渐走向了多样化。网购人群也不断增长,消费者在购买完产品后,可以对购买的产品做出相应的评价,如产品的质量、效果、商家的服务态度、商家对产品的描述等。由此可见在线客户的评价对消费者购买决策有着很大的影响力。 [关键词]:在线评价 消费者 网络购物 购物决策 目 录 导论3 1研究的目的和意义3 1.1.1研究目的3 1.1.2研究的意义1 2在线评论对购买行为的影响因素分析3 2.1评论数量对购买行为的影响4 2.2评论质量对购买行为的影响 4 2.3 评价时效性对购买行为的影响 5 3评价相关因素 5 3.1 网站可信度5 3.1 评论者专业能力 5 4在线评论内容本身的相关因素5 4.1在线评论的质量 6 4.2在线评论的数量 6 4.3在线评论的真实性6 5结论 6
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