XCLW86653 关系营销与顾客忠诚度培育摘要:通过关系营销与顾客忠诚的关系研究,认为关系营销是顾客忠诚得以实现、维系和发展的重要手段,顾客忠诚是关系营销活动的终极目标。在研究关系营销特征和顾客忠诚衡量标准的基础上,本文探讨了不同文化价值观的差异及其对关系营销和客户忠诚的影响。此文探讨企业通过关系营销培..
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