XCLW89102 试论网络时代的客户关系管理内 容 摘 要 在网络时代的大背景下,一个企业的生存与发展也与网络密不可分,顾客作为企业的生命之源对一个企业的生存与发展至关重要,一个企业与顾客的关系也间接的影响着一个企业。企业与顾客之间建立良好的关系更有利于一个企业的生存与发展。随着20世纪90年代以互联网为核心的..
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