浅析社交媒体在企业市场营销中的应用

内 容 摘 要

随着智能手机和移动互联网的普及、使用成本的逐步下降以及本土化内容的不断增加，这些带来了包括社交媒体、电子商务等移动服务领域的飞速发展。如今，社交媒体充斥着我们的日常生活，这些都大大增加了人们信息获取的便捷性，人们已经将其作为一个重要的信息来源，人们的生活方式也随着社交媒体的变化而变化。同时，社交媒体也给不同的实践领域带来了更多的发展机会，也开始进入到企业市场营销的工作领域中来，企业也逐渐意识社交媒体在企业市场营销中的巨大作用，纷纷与原有营销渠道进行整合来提升企业。本文将从现阶段社交媒体的背景和意义入手，结合社交媒体和企业市场营销基本理论与相关特点内容，从而阐述社交媒体在企业市场营销中应用。

 

 [关键词]：社交媒体，企业市场营销，应用

目       录

1 导论3

1.1 研究的背景和意义3

1.1.1研究背景3

1.1.2研究的目的和意义3

2社交媒体与企业市场营销相关概述4

2.1社交媒体概述4

2.2社交媒体的特征4

2.2.1受众广，易传播4

2.2.2 互动强，易参与5

2.2.3 多样化，易关联5

2.3企业市场营销概述6

2.4企业市场营销的基本内容概述7

2.4.1 以消费者（顾客）为中心7

2.4.2 坚持整体营销8

2.4.3 谋求长远利益8

3 社交媒体在企业市场营销中的应用8

3.1 展示企业品牌，树立企业品牌形象8

3.2 创建忠实用户群，建立口碑产品9

3.3 提升企业服务水平，帮助完善服务机制9

3.4 利于整合营销渠道，提高企业销售业绩10

3.5 合理企业运营成本，促进企业健康发展10

4 结语11

4.1 结语11