浅析微信营销模式——以老乡村为例

内 容 摘 要

近年来，微信成为一种潮流，拥有了一大批粉丝、用户，它拥有多项功能，如点餐、理财、付账等，这些功能都与人们的生活息息相关，那么究竟何为微信？微信是腾讯公司在2011年1月21日推出的一款应用程序，它给人们带来许多便利，形式多种多样，可以发送文字，发送图片，以及语音聊天，免费视频电话沟通。不仅仅是个人之间可以相互联系，多人之间通过微信群的方式也可以进行沟通。微信成为潮流可以说是一种必然趋势，因为其并不限制于手机，不论是电脑还是ipad都可以安装此应用。与此同时，伴随着微信发展步入正轨，一种新的营销方式出现了——微信营销。关于微信营销并没有相关成熟经验供我们借鉴，许多人对此并不熟悉。因此，本文将以“老乡村”餐饮企业为例，具体分析餐饮企业在微信营销过程中存在的问题，以及针对这些问题提出解决对策，以期促进企业在微信营销上的健康发展。

[关键词]：微信营销、老乡村、问题、对策

目       录

1 引言3

2 微信营销相关概念及理论3

2.1微信营销3

2.2微信营销模式4

2.2.1O2O营销模式4

2.2.2F2F营销模式4

2.2.3微信自媒体营销模式5

2.3 4r理论5

2.4 4c理论6

3 老乡村在微信营销中存在的问题6

3.1微信基本服务内容存在问题6

3.1.1微信公众平台菜单设置不合理6

3.1.2微信广告推送频率不合适7

3.1.3推送内容太枯燥7

3.1.4微信营销中和用户的互动少8

3.2微信营销拓展不足8

5.2.1小程序功能较少8

3.2.3平台促销活动少9

3.2.4营销处于被动9

3.3反馈营销欠缺9

3.3.1数据未得到充分利用9

3.3.2没有建立顾客反馈机制10

4 解决老乡村微信营销问题的策略分析10

4.1完善微信基本服务内容10

4.1.1丰富菜单设置10

4.1.2使推送频率更合理，使推送时间呈现规律化11

4.1.3推送更富店铺特色消息12

4.1.4增强和用户的互动，使用户更有参与感13

4.2拓展微信营销13

4.2.1拓展微信小程序功能13

4.2.2丰富微信平台促销、引流活动14

4.2.3主动营销潜在客户15

4.3微信反馈营销15

4.3.1主动分析顾客数据15

4.3.2顾客反馈营销15

5 结论16

致谢18