XCLW99414 试析客户关系管理的关系市场营销内 容 摘 要[摘要] 关系营销是客户关系管理的核心理念和指导思想, 客户关系管理的核心是客户关系。通过客户关系管理这一过程, 企业最大程度地掌握和利用顾客信息, 以培养和增强顾客的忠诚度, 实现顾客的终身挽留。关系营销与客户关系管理进行有效整合, 可以使关系营销理论得到..
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