企业微博营销策略研究---以海尔集团官方微博为例

摘 要

在21世纪，世界是处于一个网络经济的时代，互联网呈现爆炸式增长，也促进了传统社交媒体向新型社交媒体的转变。微博正是在此互联网络的环境下发展起来的，微博显著特点是可以吸引百姓的关注，为企业的产品设计，开发与推行，广告的发布，口碑的建立，包括一系列的营销活动与策划产生重要影响。希望通过新的信息传播平台微博扩大国企业产品的影响力，为公司创造可观的利润。然而在企业微博营销在中国发展的风生水起时，也相继存在许多明显的弊端问题，对一些中小企业还有一定局限性，需要我们进一步探索和发展。最近几年来，海尔集团在使用微博营销方面取得的成果众所周知。本文研究了营销理论和微博营销策略，总结了海尔集团微博的营销现状以及经验，探索海尔集团未来微博营销的成长方向，希望为其他公司提供一些有用的指导理论与方向。从而加强中国企业的营销增长，努力充分发挥微博在企业营销中的最大作用。

关键字：微博；微博营销；企业微博营销

目       录

1. 引言1

1.1. 研究背景1

1.2. 研究意义1

1.3. 研究方法1

2. 微博营销相关理论概述2

2.1. 微博的概念2

2.2. 微博特点2

2.3. 微博营销含义3

2.4. 微博营销的特点3

2.5. AISAS模型3

3. 海尔集团的微博营销现状4

3.1. 海尔官微的力量4

3.2. 海尔官微的成长之路6

4. 海尔集团微博营销存在的问题11

4.1. 内容形式较为单一，过于急于求成11

4.2. 内容发布反响差，定位不明确11

4.3. 缺乏互动性，操作团队缺失12

5. 海尔集团微博营销发展策略研究12

5.1. 内容策略12

5.2. 互动策略13

5.3. 整合策略14

6. 结论与展望17

6.1. 结论17

6.2. 展望17

文献