我国银行业市场营销中存在的问题及对策

内容摘要2

前言3

一、市场营销策略定义4

二、我国商业银行市场营销存在的主要问题4

（一）营销意识淡薄4

（二）营销思维定式难以解脱，缺乏市场营销体系4

（三）市场定位不准确，自主创新少4

（四）服务质量差，客户流失严重5

（五）同业无序竞争仍然存在，导致行业市场营销成本攀升5

（六）营销方式单一5

三、解决银行业营销问题的对策5

（一）树立“以客户为中心”的服务意识5

（二）树立整体市场营销观念，重建营销体系6

（三）明确目标市场6

（四）协调竞争中的多方关系，建立行业公平竞争秩序6

（五）加大科技含量投投入7

（六）重视潜在客户渗透7

（七）加强人才队伍建设7

（八）做好促销策略7

参考文献8

内容摘要

作为经营管理的一种全新管理理念和方法，市场营销在商业银行越来越热，应用也日渐扩大和普及。商业银行市场营销是银行经营管理的重要内容，但我国的商业银行市场营销起步却非常晚，目前尽管有了一定程度的发展，但与国外的银行相比仍然存在较大差距。我国商业银行市场营销存在的较大差距主要表现在：营销思维定式难以解脱，缺乏系统战略；市场营销的目标定位不明确，缺乏竞争策略；同业无序竞争仍然存在，导致行业市场营销成本攀升等问题，这些问题在不同程度上制约着我国商业银行的发展。随着我国金融体制的一系列改革与发展，在中国银行业向外资银行开放市场的大环境下，我国商业银行要构建并完善市场营销体系，明确市场营销目标定位，建立行业公平竞争秩序，积极优化市场营销资源配置，这样才能以更积极、更主动的姿态面对金融市场的创新与变化，在激烈的市场营销竞争中积极稳健的发展与壮大。

关键词：商业银行；市场营销；对策