体验营销理论的应用与研究

目 录

1引言5

2体验营销理论6

2．1体验营销理论概述6

2．2体验营销的特征7

2．3体验营销的意义7

2．3．1使企业提升顾客的忠诚度8

2．3．2使企业摆脱价格战的困扰8

2．3．3使企业找到新的利润增长点9

3体验营销理论的类型10

3．1感官式营销理论10

3．2情感式营销理论10

3．3思考式营销理论11

3．4行动式营销理论11

3．5关联式营销理论11

4企业实施营销理论的应用13

4．1企业体验营销类型的选择13

4．2企业体验营销的实施步骤13

4．3企业体验营销理论的具体应用15

5企业实施体验营销理论的保障条件16

5．1企业实施体验营销理论的前提条件16

5．1．1企业的愿望和策略目标16

5．1．2企业所处行业的地位16

5．1．3企业内部环境和所处的外部环境17

5．2企业实施体验营销理论应注意的问题17

5．2．1区分产品切合程度17

5．2．2明确目标顾客群体17

5．2．3防范风险转移管理18

5．2．4精确客观地评价与控制18

6结语19

参 考 文 献20

内 容 摘 要

随着经济的发展，消费者不仅重视购买到商品的本身,更加关注商品本身以外的所获得的感受。因此，满足消费者需要的体验营销应运而生。企业在把握消费者所需的基础上,制定相应的体验营销策略,并通过多种方式向消费者提供体验。把体验营销理论付诸于实践，使企业在激烈的竞争中获得更多的优势。

通过对体验营销理论的定义、特征以及体验营销的意义的阐述；对体验营销理论类型即感官式营销理论、情感式营销理论、思考式营销理论、行动式营销理论、关联式营销理论的区分；对体验营销理论的类型选择，企业实施体验营销理论的步骤和具体应用的探究，得出了企业应如何运用体验营销理论的具体建议和企业在应用体验营销理论中应注意的问题。

关键词：体验营销；理论研究；应用