我国银行业市场营销中存在的问题及对策

内容摘要2

一、导言3

二、市场营销策略相关概念3

（一）市场营销策略的概念3

（二）影响市场营销策略的因素3

三、我国银行业营销中存在的问题5

（一）营销意识淡薄，认识不到位5

（二）市场定位不准确，自主创新的品牌较少5

（三）服务质量差，客户流失严重6

（四）错误运用关系营销6

（五）忽视服务质量7

（六）形象包装过重7

（七）营销方式单一7

四、解决银行业营销问题的对策8

（一）树立“以客户为中心”的服务意识8

（二）树立整体市场营销观念，重建营销体系8

（三）明确目标市场9

（四）加大科技含量投投入10

（五）重视潜在客户渗透10

（六）加强人才队伍建设10

（七）做好促销策略11

五、结束语11

参考文献12

内容摘要

目前我国正在加快商业银行改革的步伐，随着经济体制改革的深入发展，以及互联网金融的快速发展，我国银行业原有的垄断格局已逐步发生了变化，银行业的市场竞争也日趋激烈，保持和扩大市场份额已经成为每家银行谋求发展，增强自身竞争能力，提高经济效益的必然选择。各家银行也都自然地更加重视市场营销，然而，与西方国家商业银行市场营销状况相比，我国商业银行市场营销还处于初步发展阶段。为此，我国商业银行需在借鉴西方商业银行市场营销发展经验的基础上，正确认识自身的状况和特点，制定适应新环境的市场营销策略。

关键字：营销意识；服务；形象定位；营销模式