营销的个性化研究

营销的个性化研究3

一、定义3

二、起源3

1、营销发展3

2、互联网个性化营销的发展6

三、特征7

1、概述7

2、主观8

3、个性化9

4、善变10

四、构造10

五、目标13

1、 更高效的新用户发展。13

2、 更高的客户忠诚度。13

3、更大的客户占有率。13

4、 更佳的营销投资回报率。14

六、策略14

1、促销策略14

2、价格策略15

3、产品策略15

4、渠道策略15

七、运作16

1、概述16

2、建立目标顾客数据库17

3、企业顾客差别化17

4、目标顾客沟通18

5、企业行为定制18

八、核心能力19

1、客户数据管理能力19

2、客户分析能力19

3、营销战役管理能力21

4、洞察驱动的客户互动能力22

九、评价优势23

十、个性化个性营销及其成功案例24

1、个性化个性营销24

2、个性营销成功案例26

参考文献30

内 容 摘 要

 

[摘要]传统的营销模式着重于消费者共性功能的追求与满足，以期取得最大的市场占有，但是，共同的属性往往不能满足个性的需求。在大众化消费的时代，一个企业为一个消费者服务。当今社会是一个正从大众化消费进入个性化消费的时代，消费者需要大胆的、随心所欲地获取特殊的、与众不同的服务。企业根据不同人群的需求、爱好做市场分析，从而作出判断，来满足顾客的这种个性化消费，而这种消费的形成也要经历一个过程，需要一个新的营销理念来指导，同时也具有它独立的优势和策略。

[关键词]个性化营销 个性化营销的形成 个性化营销发展 个性化营销理念 个性化营销策略