论“诚信”是市场营销的基础

目     录

一、诚信的含义及在市场营销中的作用……………………………………………………2

  （一）、诚信的含义……………………………………………………………………2

（二）、诚信在市场营销中的作用……………………………………………………2

      1、规范企业生产经营作用……………………………………………………… 2

      2、 赢得顾客认可作用……………………………………………………………3

      3、创造社会良好氛围的作用 ……………………………………………………3

二、我国市场营销中的诚信现状……………………………………………………………3

  （一）、炮制虚假概念，蛊惑消费者…………………………………………………4

  （二）、偷换概念，制造假象…………………………………………………………4

  （三）、偷工减料，欺骗消费者………………………………………………………4

  （四）、虚假承诺，不实宣传…………………………………………………………5

三、诚信缺失的危害及诚信的树立…………………………………………………………5

  （一）、诚信缺失的危害………………………………………………………………5

     1、影响企业信誉，不利于企业的持续发展………………………………………5

     2、诚信缺失严重影响社会稳定……………………………………………………6

     3、诚信缺失败坏社会风气…………………………………………………………6

  （二）、诚信的树立……………………………………………………………………6

     1、产品的诚信营销…………………………………………………………………7

     2、价格中的诚信营销………………………………………………………………7

     3、渠道中的诚信营销………………………………………………………………8

内 容 摘 要

    进入21世纪以来，世界经济一体化，竞争国际化使营销理念、手段和方法都发生了深刻的变革。企业为了各自能够拓展消费者市场，获得更大的空间，不得不创新市场营销的方法，以博得更多消费者的关注，但是所有的营销活动的成效必须以诚信为基础发展，否则企业只会自断前程。本文首先通过理解诚信的含义及诚信在市场营销中的作用（规范企业生产经营、赢得顾客认可、创造社会良好氛围），再来分析我国企业市场营销的现状即“炮制虚假概念，蛊惑消费者”、“偷换概念，制造假象”、“偷工减料，欺骗消费者”、“虚假承诺，不实宣传”）及诚信缺失的危害。最后通过了解诚信缺失的带来的危害即影响企业信誉不利于持续发展、影响社会稳定、败坏社会风气，总结出企业要想健康、快速的发展，树立自己的品牌，就必须从企业本身做起，通过产品、价格及渠道等方式建立诚信的营销方式，始终坚持诚信的原则，促使企业持续、长足发展，也使整个市场营销环境能够健康的发展。

关键词：诚信，市场营销，诚信缺失，树立“诚信”