厨房电器产品市场调查分析——以浙江地区A品牌专卖

摘要

     A品牌厨房电器是一家有着20多年制造经验的老牌企业，在燃气热水器行业有着很高的占有率。在渠道细化的情况下，作为该品牌下属的一家浙江地区专卖店如何生存下来，使用服务营销手段，实现销售额的稳定增长有着非常迫切的需求。本文从营销的基本理论出发，以浙江某某地区厨房电器专卖店的外部环境的现状进行分析，为要进行的营销提供依据，并且对专卖店自身的优势、劣势、机遇和威胁进行了分析，指出A品牌专卖店所存在的问题。最后，针对这些问题，结合该品牌专卖店在资源和能力上的优势，重新明确战略方向，对目标市场的选择，市场定位进行再分析。

关键词：营销理论；厨房电器；服务营销；

目录

一、市场营销的相关理论 2

（一）服务营销7PS理论 2

（二）市场营销的STP理论 2

（三）厨房电器与专卖店 3

（四）两种营销理论的相关特征 3

二、浙江地区厨房电器营销环境分析 3

（一）厨房电器外部营销环境 3

（二）厨房电器内部营销环境 5

三、A品牌专卖店市场营销现状 6

（一）A品牌厨房电器产品的介绍 6

（二）行业竞争分析、 8

（三）A品牌厨房电器市场需求分析 8

（四）A品牌的STP市场营销策略 8

四、A品牌厨房电器专卖店服务营销策略的实施 9

    （一）产品与价格策略的实施 9

    （二）服务与沟通渠道策略的实施 10

（四）人员与服务有形化策略 10

（五）服务流程与营销意识结合策略的实施 11

五、结论 11

参考文献： 12