索赔管理在施工建筑中发展的重要性

摘要

在建设项目管理过程中，施工阶段是项目投资额最大、管理最复杂，能否实现项目管理目标的关键环节，如何做好施工索赔管理工作将直接关系到工程项目管理目标的实现。本文通过分析我国施工索赔意识薄弱的主客观表现，探究造成我国施工索赔管理落后现状的原因，进而提出提高我国施工索赔管理水平，改善我国施工索赔现状的具体措施：首先加强施工索赔意识；其次，加强管理；再次，提高经营管理队伍的素质，是解决我国施工索赔人才匾乏问题的关键,许多国际工程项目通过成功的索赔,可以创造出利润达到工程造价的10%～20%的经济效益，有些工程的索赔额甚至超过了工程合同额本身。

关键词：施工索赔；索赔现状；索赔意识；索赔管理；索赔措施

目录

摘要 I

第1章 绪论 2

1.1施工索赔管理研究的意义和目的 2

1.1.1研究意义 2

1.1.2研究目的 2

1.2 施工索赔管理研究的现状 3

1.2.1施工索赔管理在国内研究的现状 3

1.2.1施工索赔管理在国外研究的现状 3

第2章 施工索赔产生的原因及处理原则 4

2.1引起索赔产生的原因 4

2.2施工索赔处理的原则 5

第3章 施工索赔的程序和技巧 6

3.1施工索赔的程序 6

3.2施工索赔的技巧 6

第4章  施工索赔的重要性 7

4.1施工索赔是承包商减少风险损失的有效途径 7

4.2施工索赔是承包商维护其合同权益的重要手段 7

4.3施工索赔是承包商经营管理水平的体现。 7

第5章  提高施工索赔的对策分析 8

5.1 树立正确的索赔意识 8

5.2 提高经营管理队伍的素质 8

5.3 建立完善的管理体系 8

5.4 全面学习、研究国际上的索赔方法、措施、手段和经验 8

5.5 以积极的态度参与工程建设 8

5.6 争取以协商的方式解决争端 8

5.7 按时提交高质量的索赔报告 8

第六章  施工索赔的案例分析 9

6.1 案例 9

6.2 分析 9

参考文献 10

致谢