浅谈如何提高工程监理服务质量3

摘要

建筑工程的质量安全与人民生活息息相关，若工程建设质量不符合规范与标准，工程的安全及使用寿命将受到直接影响。这不仅会给单位造成严重的损失，甚至还会给我国经济的平稳运行带来重大威胁。如何提高工程监理服务品质，实现工程监理模式的创新以符合规范化、合理化的发展需求就显得尤为重要了。本文从工程监理服务质量相关理论基础之上，分析了建筑工程施工监理质量服务中的存在的问题，并提出加强工程监理服务品质的措施，具体包括：构建完善的工程招标机制、构建完善的工程激励机制、构建完善监理服务质量评价机制。

关键词：工程监理；服务质量；建筑工程

目  录

摘要 I

第1章 绪论 1

1.1 研究的背景 1

1.2 研究的意义 1

第2章 工程监理服务质量的理论概述 2

2.1 工程监理服务的定义 3

2.2 工程监理服务质量的特征 3

2.2.1 技术质量特征 3

2.2.2 职能质量特征 3

第3章 工程监理服务质量存在的问题 5

3.1 工程监理服务质量难以达到业主的要求 5

3.2 工程监理服务质量的好坏对监理企业的影响不大 5

3.3 工程监理服务质量难以客观评价 6

第4章 提高工程监理服务质量的策略 7

4.1 构建完善的工程招标机制 7

4.2 构建完善的工程激励机制 7

4.3 构建完善监理服务质量评价机制 8

第5章  案例分析 9

5.1 案例工程概况 9

5.2 案例工程分析   9

5.3  实施效果分析 10

第6章  结论与展望 11

参考文献 12