由ISO 9000探讨物流企业仓储管理作业——以泰利物流集团普通平仓为例

目录

一、前 言 1

(一)研究背景与动机 1

(二)研究目的 2

(三)研究范围与限制 2

二、 文献探讨 3

(一)ISO 9000系统介绍 3

(二)物流仓储管理作业 8

三、 ISO 9000在仓储管理作业中的运用 9

(一)在ISO 9000规范下的仓储作业流程 10

(二)仓储管理标准作业程序书 10

四、 泰利物流集团的仓储作业流程 19

(一)泰利物流集团简介 19

(二)泰利物流仓储作业简介 20

(三)泰利物流仓储作业流程书 21

(四)岗位职责 24

五、 泰利物流普通平仓管理作业流程的比较分析 25

(一)分析 25

(二)存在的问题 26

(三)解决方案 27

六、 结论 29

参考文献 31

由ISO 9000探讨物流企业仓储管理作业——以泰利物流集团普通平仓为例

摘要：在现代物流运作中，仓储已成为现代物流中最重要的组成部分，是开展物流管理的核心环节。近年来物流企业为提高竞争力, 在改善企业服务质量, 强化服务功能等方面进行了不懈的努力。ISO 9000系列中关于开展质量管理、建立质量体系所包含的管理思想和科学管理方法, 不仅为工业企业进入市场提供了“ 信用证” , 也为物流企业保持和提高服务质量提供了崭新的思路。根据ISO 9000规范的精神探讨仓储管理作业的标准流程书，以泰利物流集团普通平仓为例，针对作业中存在的问题，提出相对应的解决方案。

关键词：ISO 9000；物流业；仓储管理作业；泰利物流集团；普通平仓