论文编号:WL793 论文字数:7967目录一、 浙江九龙国际物流有限公司概况1(一) 浙江九龙国际物流的简介1(二) 客户服务部的功能及流程2(三) 九龙客户服务的优势及发展3二、 九龙客户服务部存在的问题5(一) 客服的操作流程不完善5(二) 各部门沟通不及时5(三) 客服跟单效率低6(四) 九龙客服服务水平和成本的比例..
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