货代企业新客户开发方案设计

摘要：本文将就凯达公司新客户开发方案设计进行研究，首先通过分析开发新客户过程中存在的问题.。其次，对当前货代企业市场竞争现状与目标客户群体进行概述，为公司新客户开发方案设计奠定基础。最后，在对当前货代市场竞争现状及目标客户群体有了初步了解的基础上，理论结合实践，提出货代企业新客户开发方案：认为一要实施客户细分策略；二要发掘客户的需求，提升服务水平；三要实施公共关系组合策略；四要根据新客户需求有针对性的进行营销。

关键词：货代企业；新客户；营销；方案设计

目  录

1 引言 1

2 任务分析 1

2.1 服务方式相对单一 1

2.2外资企业抢占货代客户市场 1

2.3 业务人员流动性大 2

3 方案初选 2

3.1方案一 重视客户开发过程，构建全新的新客户开发流程 2

3.2方案二 关系营销 2

4 方案详细设计 2

4.1货代企业竞争者 2

4.2货代目标客户群体 2

4.3新客户开发方案设计 3

4.3.1 实施客户细分策略 3

4.3.2 发掘客户的需求，提升服务水平 3

4.3.3 实施公共关系组合策略 3

4.3.4 根据新客户需求有针对性的进行营销 4

总结 4

参考文献 5

致  谢 6