论文编号:XG019 论文字数:14087,页数:23
摘 要
随着商品差异化程度变得越来越小,市场竞争也变得越来越激烈。中小型民营企业想要在激烈的市场竞争中得以生存,赢得忠诚客户是关键。关于企业如何提升客户忠诚度的话题也备受众多学者们的关注。本文首先阐述了客户忠诚度的概念,然后分析了中小型民营企业提升客户忠诚度的..
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