论文编号:XG070 论文字数:22778,页数:40
摘 要
本文的研究利用数据挖掘技术与CRM的有机结合, 通过客户关系价值分类、有针对性的市场营销、高质量的游程管理和及时的游客跟踪服务,能够提供给游客更加个性化、人性化和标准化的旅游产品,从而提高游客对旅行社的满意度和忠诚度,进而实现客户价值和公司利益双赢的目的。
因..
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